よくあるご質問（Q&A）

Q. 行き先は自由に決められますか？

A. はい。完全貸切ツアーですので、お客様だけのオリジナルプランをお作りいたします。

「ここへ行きたい」「このお店に寄りたい」など、ご希望をお聞かせください。
30年のハワイ在住経験を活かし、お客様にぴったりのプランをご提案いたします。

 

Q. 行き先がまだ決まっていません。

A. もちろん大丈夫です。

ご旅行の目的やご希望をお聞きしながら、一緒にプランをお作りします。

初めてのハワイ旅行の方も、お気軽にご相談ください。

 

Q. 当日にコースを変更できますか？

A. はい。可能な範囲で柔軟に対応いたします。

天候や交通状況、お客様の体調やご希望に合わせて、その日に最適なプランをご案内いたします。

※入場予約が必要な施設など、一部変更できない場合があります。

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Q. 小さな子どもがいても参加できますか？

A. もちろんです。

チャイルドシート・ジュニアシートは無料でご用意しております。

お子様のペースに合わせて休憩を取りながら、安心してお楽しみいただけます。

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Q. 何名まで利用できますか？

A. 最大7名様までご利用いただけます。

ご家族旅行、三世代旅行、ご夫婦、お友達同士など、さまざまなグループにご利用いただいております。

 

Q. 荷物は車に積めますか？

A. はい。

ホテルのチェックイン前やチェックアウト後でも、そのままツアーをお楽しみいただけます。

※荷物の数や大きさによって積載できる数が変わりますので、大きなお荷物がある場合は事前にご相談ください。

 

Q. 支払い方法を教えてください。

A. ご予約確定後、予約金（デポジット）100ドルをクレジットカードでお支払いいただきます。

残金はツアー終了後、実際のご利用時間に応じてお支払いいただきます。

現金（USドル）またはクレジットカードをご利用いただけます。

※クレジットカード決済には4％の決済手数料がかかります。

 

Q. チップは必要ですか？

A. チップは必須ではありません。

サービスにご満足いただけましたら、お気持ちでいただけますと大変励みになります。

 

Q. ホテルまで迎えに来てもらえますか？

A. ワイキキ周辺を中心にホテルへお迎え・お送りいたします。

その他のエリアにつきましても対応可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。

 

Q. 空港への送迎はできますか？

A. 申し訳ございません。

ハワイ州の営業許可の規定により、現在空港送迎サービスは行っておりません。

 

Q. 雨でもツアーは開催されますか？

A. 基本的に雨天でも催行いたします。

ハワイの天気は変わりやすいため、当日の天候を見ながら最適なコースをご案内いたします。

 

Q. 運転が不安なのでツアーを利用したいのですが…

A. そのようなお客様に多くご利用いただいております。

ハワイは日本と交通ルールが異なるため、「運転に不安がある」という理由でご利用いただくお客様もたくさんいらっしゃいます。

運転はすべてお任せいただき、景色や観光をゆっくりお楽しみください。